Política de Privacidad de Dalave Glam

Política de Privacidad

Dalave Glam

Esta Política de Privacidad describe cómo Dalave Glam recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando usted visita nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”), completa alguno de nuestros formularios, solicita un presupuesto, solicita información sobre nuestros servicios, se interesa por una masterclass o taller, o interactúa con nosotros a través de nuestros canales digitales.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente determinada información relacionada con su dispositivo y navegación, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria, dispositivo utilizado y determinadas cookies instaladas en su dispositivo.

También podemos recopilar información sobre las páginas que visita, los servicios que consulta, las páginas web que lo remitieron al Sitio y la forma en la que interactúa con nuestros contenidos.

Nos referimos a esta información como “Información del dispositivo”.

Asimismo, podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa un formulario de contacto.
• Solicita un presupuesto para la decoración de un evento.
• Solicita información sobre nuestros servicios.
• Solicita información sobre masterclasses, talleres o formaciones.
• Se registra o manifiesta interés en una actividad.
• Se comunica con nosotros por teléfono, email o WhatsApp.
• Interactúa con nosotros mediante Facebook, Instagram u otros canales digitales.
• Realiza o intenta realizar una reserva o contratación, cuando corresponda.

La información recopilada puede incluir, entre otros datos:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fecha y ubicación aproximada del evento.
• Tipo de evento.
• Servicios solicitados.
• Información relacionada con una masterclass o formación.
• Presupuesto aproximado, cuando usted decida proporcionarlo.
• Preferencias de comunicación.
• Fotografías, referencias o imágenes de inspiración que usted decida enviarnos.
• Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento de la página, recordar preferencias, analizar el tráfico y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros contenidos.

Estas tecnologías pueden incluir:

Cookies: pequeños archivos almacenados en su dispositivo que permiten recordar determinadas preferencias o información relacionada con su visita.

Archivos de registro: pueden registrar información como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia o salida y fecha y hora de acceso.

Píxeles, etiquetas y tecnologías similares: pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los visitantes y medir el rendimiento del Sitio o de nuestras campañas publicitarias.

El Sitio está desarrollado mediante WordPress y alojado utilizando servicios de Hostinger, cuyos sistemas pueden procesar determinada información técnica necesaria para proporcionar alojamiento, seguridad y funcionamiento del Sitio.

Cuando corresponda, podremos utilizar mecanismos para permitirle aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies.

3. Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos para eventos.
• Gestionar solicitudes relacionadas con decoración y ambientación.
• Gestionar registros o solicitudes de información sobre masterclasses y talleres.
• Contactar con clientes y potenciales clientes.
• Confirmar reservas o servicios contratados.
• Enviar información necesaria relacionada con un evento o formación.
• Comunicarnos con usted mediante email, teléfono o WhatsApp.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del Sitio.
• Analizar el rendimiento de nuestras acciones promocionales.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusos o riesgos de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.

4. WordPress y Hostinger

Nuestro Sitio utiliza WordPress como sistema de gestión de contenidos y Hostinger como proveedor tecnológico de alojamiento web.

Estos proveedores pueden procesar determinada información técnica en nuestro nombre cuando resulte necesario para proporcionar servicios de alojamiento, funcionamiento, seguridad, mantenimiento o administración del Sitio.

La utilización de estos proveedores se encuentra sujeta también a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de servicio.

5. Servicios de análisis

Podemos utilizar servicios de análisis web, como Google Analytics u otras herramientas similares, para comprender cómo utilizan los visitantes nuestro Sitio.

Estas herramientas pueden recopilar información relacionada con:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Tipo de dispositivo.
• Ubicación aproximada.
• Fuente desde la que el usuario llegó al Sitio.
• Interacciones realizadas dentro de la página.

Esta información nos permite mejorar nuestros contenidos, servicios y experiencia de navegación.

6. Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp

Dalave Glam utiliza plataformas pertenecientes a Meta Platforms, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp, para comunicarse con clientes, mostrar nuestros trabajos, promocionar servicios y recibir solicitudes de información.

Cuando usted interactúa con nosotros mediante estas plataformas, Meta puede procesar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Asimismo, nuestro Sitio puede contener enlaces directos a nuestros perfiles de Facebook e Instagram o enlaces que permitan iniciar una conversación mediante WhatsApp.

7. Publicidad y remarketing

Podemos utilizar herramientas publicitarias proporcionadas por plataformas como Meta Ads y, eventualmente, otras plataformas digitales para promocionar nuestros servicios, masterclasses y actividades.

Estas herramientas pueden utilizar determinadas tecnologías para:

• Medir conversiones.
• Analizar el rendimiento de anuncios.
• Crear audiencias.
• Mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios.
• Realizar acciones de remarketing cuando la legislación aplicable lo permita.

Cuando sea necesario, estas actividades se realizarán conforme al consentimiento correspondiente o a otra base legal válida.

8. YouTube, Vimeo y contenido multimedia

Nuestro Sitio puede incorporar vídeos alojados en servicios externos como YouTube o Vimeo.

Cuando usted reproduce o interactúa con este contenido, dichos proveedores pueden recopilar determinada información técnica y utilizar cookies u otras tecnologías según sus propias políticas de privacidad.

Algunos vídeos pueden estar configurados como no listados u ocultos públicamente en la plataforma correspondiente, pero seguir siendo accesibles desde nuestro Sitio.

9. Comunicaciones por email, teléfono y WhatsApp

Cuando usted nos proporciona voluntariamente su número de teléfono o correo electrónico, podemos utilizar esta información para:

• Responder a su consulta.
• Preparar o dar seguimiento a un presupuesto.
• Coordinar detalles de un evento.
• Informarle sobre una masterclass o taller solicitado.
• Enviar confirmaciones o recordatorios.
• Realizar seguimiento relacionado con un servicio por el que haya mostrado interés.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento contactándonos directamente.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un servicio solicitado o contratado podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para prestar dicho servicio.

10. Compartir su información personal

Podemos compartir determinada información personal con proveedores externos únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros servicios o mantener el funcionamiento del Sitio.

Estos proveedores pueden incluir:

• Hostinger.
• WordPress y proveedores de plugins utilizados en el Sitio.
• Google y servicios de análisis.
• Meta Platforms, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp.
• YouTube o Vimeo.
• Proveedores de email.
• Servicios relacionados con formularios web.
• Proveedores de procesamiento de pagos, cuando corresponda.
• Otros proveedores tecnológicos necesarios para proporcionar nuestros servicios.

No vendemos información personal de nuestros clientes a terceros.

También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legítimas de las autoridades competentes, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.

11. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener determinados derechos relacionados con su información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de determinada información.
• Solicitar información sobre cómo utilizamos sus datos.
• Retirar un consentimiento otorgado previamente, cuando corresponda.
• Oponerse o limitar determinados usos de su información.
• Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros utilizando los datos incluidos en la sección “Contáctenos”.

12. Privacidad de residentes de California

Si usted reside en California, puede tener determinados derechos adicionales sobre su información personal conforme a la legislación de privacidad aplicable.

Estos derechos pueden incluir, cuando corresponda:

• Conocer qué categorías de información personal recopilamos.
• Conocer las finalidades para las que utilizamos dicha información.
• Solicitar acceso a determinada información personal.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de determinada información personal.
• Solicitar información sobre determinadas divulgaciones realizadas a terceros.
• No recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad.

La existencia y alcance de estos derechos dependerá de la legislación aplicable y de si Dalave Glam está sujeta a las disposiciones correspondientes.

13. Usuarios residentes en Europa

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otra jurisdicción con legislación equivalente sobre protección de datos, puede disponer de derechos adicionales.

Cuando resulte aplicable, podremos tratar sus datos sobre la base de:

• Su consentimiento.
• La ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestros intereses legítimos.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos se encuentran en Estados Unidos u otros países. Cuando resulte aplicable, dichas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos reconocidos por la legislación correspondiente.

14. Retención de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Responder a sus solicitudes.
• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar nuestra relación comercial.
• Mantener registros comerciales razonables.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.

Cuando la información deje de ser necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarla durante un período adicional.

15. Menores de edad

Nuestro Sitio y nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores de edad sin autorización de sus padres o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria.

Las fotografías o información relacionadas con eventos infantiles deberán ser proporcionadas por un adulto autorizado.

16. Fotografías y contenido de eventos

Dalave Glam puede recibir fotografías, vídeos, referencias visuales u otros contenidos proporcionados voluntariamente por clientes para preparar propuestas de decoración o coordinar eventos.

Dichos materiales serán utilizados únicamente en la medida necesaria para gestionar el servicio solicitado, salvo que exista autorización adicional para otros usos.

La publicación de fotografías o vídeos identificables de eventos, clientes o asistentes en nuestro Sitio o redes sociales estará sujeta a las autorizaciones correspondientes cuando sean necesarias.

17. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger la información personal contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación.
• Uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

18. Enlaces a sitios externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a servicios y plataformas externas, como:

• Instagram.
• Facebook.
• WhatsApp.
• YouTube.
• Vimeo.
• Otras plataformas utilizadas por Dalave Glam.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

19. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

• Nuestros servicios.
• Nuestro Sitio.
• Nuestros proveedores tecnológicos.
• Nuestras prácticas comerciales.
• La legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, podremos actualizar la fecha indicada al final de esta página.

20. Contáctenos

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, ejercer alguno de sus derechos o realizar una consulta relacionada con su información personal, puede comunicarse con nosotros:

Dalave Glam
California, Estados Unidos

Teléfono / WhatsApp:
+1 626 866 4765

Correo electrónico:
bettyxoxo12@gmail.com

Instagram:
@dalaveglam

Horario de atención:
Lunes a sábado, de 8:00 a 18:00
Domingo: Cerrado

Última actualización: septiembre de 2026.